答疑详情见附件

一、学费收费

1、学费管理方式是什么？

2、学费缴纳途径有哪些？

二、退费

1、退学、休学的学生，学费账户里面有余额的，如何办理退费?

2、在校期间调整宿舍或办理退宿后，住宿费的处理方式是什么?

3、代收医保、等级考试费等重复缴费或报名不成功如何退费？

三、助学贷款

1、新学年助学贷款未到账，是否影响报到注册？

2、收到国开行扣款通知，发现多扣住宿费或者学费，是怎么回事？

3、贷款到账后，学费系统和教务系统仍显示欠费，该怎么办？

4、贷款抵扣学费和住宿费后有余额可以提取吗？

5、个人申请了地方信用社或者其他单位提供的生源地助学贷款，该如何处理？

6、已经通过对公转账等方式将学费汇入学校账户，仍显示未交费怎么办？

7、研究生博士通过导师横向科研项目内转学费，系统仍显示未交费怎么处理？

四、银行卡

1、已经在财务处公众号绑定银行卡，为什么还是收不到钱？

2、如何在财务系统绑定银行卡？

五、学费发票开票流程

1、学费住宿费发票怎么申请？

2、为什么发票总是显示申请中？申请中发票是否开成功？

3、发票查看不了怎么办？

（一审：陈丽旭；二审：庄承平；三审：张利燕）